忻州联通亮丽的风景线保障通信服务用户

　　每天早上7：30的时候，忻州联通旗舰店门前就有一条亮丽在风景线阵容整齐，整装待发。这是忻州联通的末梢维护队伍。他们着装统一，精神矍铄，通过召开晨会，总结前天工作，安排当日工作，并强化工作纪律，严格实施签到制度，同时每日宣贯安全生产意识、团队协作意识和用心服务意识，要求每位员工礼貌用语，并不定期进行抽测，有效促进了人员服务意识，公司形象得到整体改观。同时，他们加强内部培训，由参加过外出培训的人员和实际操作经验丰富的技术高超的维护人员讲课，利用下班时间开展了熔接、ONT、家庭网关配置等实际操作，基本做到了人人能上手，人人是骨干，在中心内部营造出一种比学赶超、争当技术能手的学习氛围。有效提升了客户服务水平，受到广大客户的好评。

　　(姜雨君)

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