热情专业，让用户感受贵宾待遇

　　周先生是安徽人，今年年初来上海工作，10月份办了联通的合约机，提及上海联通，他都不禁的竖起大拇指。了解原因，他说：“我只办理了一个联通合约机，客户经理主动上门服务了，让我享受了土豪的待遇!上海联通客服对用户真的很重视。客户经理不仅态度好，一直微笑解说合约机的规则，还给我介绍了不少VIP的活动，在解了我的经常用手机上网，每月花在流量上的费用比较多的情况后，他还非常有耐心地为我介绍了适合我的套餐和流量叠加包。”他对上海联通员工的专业素质评价很高。并表示说加入联通的大队伍后觉得很舒心，逢人便说联通服务好。

　　上海联通，把用户放在第一位，一直致力于为用户提供最贴心的的服务工作，力求充分考虑客户感知，为用户提供最方便最适合的服务，以更大程度上提高了服务感知。交流时充分考虑每个用户的不同情况，不说空话套话。尤其近些年手机用户对上网的需求越来越多，上海联通客服代表十分贴心的为众多用户主动推荐各种针对每个人消费情况比较适合的流量叠加包、3G套餐等，让用户在享受3G高速网络的同时，能够享受最优惠的资费。

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