来自上海联通微博用户的声音
10月的一天,博主“麦麦”在韩国的明洞休假,本打算拿着新办理的联通3G手机可以在韩国利用网络优势定位、做好代购的工作。
没想到在办理国际漫游业务后,发现手机上竟然没有3G网络,只能利用酒店的无线网络信号进行联网,对此心中非常烦闷。于是,在酒店无线网络的支持下通过手机发布微博抱怨。
上海联通微博小伙小志第一时间监控到了博主“麦麦”发布的微博。细心的他发现博主在博文中有提及已经开通国际漫游,话题 #明洞#,信号截图显示无服务。根据以上仅有的信息。小志没有放弃,反而第一时间大胆的得出判断“用户一定是3G开关没有打开”,因为在韩国、日本等国家漫游,即使已经开通国际漫游也必须打开3G网络功能方能正常使用手机网络。
于是小志赶紧通过评论告诉了“麦麦”,没想到“麦麦”在收到小志的评论后,马上就通过手机操作打开了3G开关,问题真的迎刃而解。“麦麦”很开心,通过微博与小志一来一往交上了朋友。认为他业务娴熟,为人热心,能利用自己掌握的业务知识及时帮助客人解决困难。同时对于上海联通的微博渠道竟然还能提供人工服务也是赞叹不已。认为联通已经走在了同行业的前端,非常注重用户体验。
这就是来自上海联通微博用户的声音,让我们在用户的鼓励下不断成长,期待更加精彩的明天~~~
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