福州联通透明式消费 确保流量消费安全性
当流量成为年轻时尚一族的日常生活必须品,流量安全,消费透明成为普遍用户所关注的焦点,也成为社会热点讨论的话题之一。围绕用户使用流量过程中的消费需求,福州联通不断优化有关透明消费的各项举措,力争为广大手机用户营造更加透明、值得信赖的消费环境。
今年来,福州联通在流量使用安全上不断进行优化提升,更是突破以往“流量阀值”式的提醒模式,新增常态化的提醒内容,除在用户流量赠送接近使用完成时发送短信进行通知,每周定时为用户发送流量使用短信,提醒用户当前3G赠送流量的使用情况
除免费为用户提供短信提醒外,在销售和服务环节,由工作人员对用户进行指导,特别是3G流量使用的一些常态化问题,如wifi环境下为避免wifi不稳定而默认使用手机流量,服务人员会提醒用户在使用wifi时要操作关闭手机数据流量,还有专人为用户安装流量使用监控软件,避免流量流失。