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通信

咸阳联通开展多渠道积分服务应用

2013-11-26 10:55:47  来源:

  咸阳联通近年来,积分服务逐渐推广成熟,在此基础上,公司结合用户需求,扩大服务应用范围,将积分与公司业务推广、服务宣传相结合,起到了显著的成效。

  公司改变以往的“话费消费送积分”的服务理念。将积分应用于多个渠道。首先,调整了积分规则,取消了积分门槛和积分到期清零,用户的积分可根据应用需求选择性兑换。其次,开展一系列积分赠送活动。例如“绑定微信厅,积分超值送”活动,用户绑定微信厅或推荐好友绑定,即可获赠高额积分。开通银行卡代扣业务且首次成功缴费的用户,也可获得相当可观的积分。用户在业务使用的同时,利用获赠的积分,可以兑换礼品或通信产品,真正实现了深度服务。

  咸阳联通在丰富服务产品的道路上,不断摸索和提高,用户满意度也逐渐提升。


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