咸阳联通在营业厅推行体验式营销服务

　　为加快3G用户拓展，提升3G用户服务质量，丰富3G服务应用。咸阳联通在全区营业厅推行体验式营销服务。

　　首先，对营业厅布局进行了全面调整，在营业厅主要位置增设客户体验区，配备体验台，摆放用户关注度高的iphone、三星、小米等3G终端，供用户现场体验应用，感受联通的3G高速上网，和3G智能终端的丰富应用。还在营业厅放置高速宽带体验电脑和ITV高清电视体验观看。其次，选拔营业厅骨干力量通过培训培养成为3G应用专家，在体验区为用户开展应用指导，与用户进行互动体验。用户终端体验情况填写3G业务体验卡，为咸阳联通3G应用搜集用户感知信息。最后，根据用户的体验效果向用户推介最契合用户需求的终端及产品。

　　体验式营销在自有营业厅成功推行，让我们将这一营销方式进而向校园店、社会渠道合作厅深入推广。让更多的用户参与到这一新的营销服务模式中来。用户张先生说：“以前买东西，只听营业员说，没有亲身操作。现在好了，自己用过后再买，买的放心，买的称心!”

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