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通信

孝感联通持续提升服务质量 强化行风建设意识 巩固优质

2013-11-25 10:56:16  来源:

  根据2013年度政风行风民主评议工作要求及孝感联通实际情况,孝感联通立足客观实际,健全营业厅服务措施与管理制度,全面提升整体服务质量,为行风建设工作的持续深入开展营造良好氛围,为巩固优质企业形象打下坚实基础。

  一是健全乡镇营业部、县城营业厅等一线服务管理制度,建立服务质量提升监督机制,通过客服小组与业务主管部门之间的密切协作,落实服务提升措施,细化服务管理规则,为分公司整体服务质量的持续提升与优质企业形象的巩固构筑制度保障,确保通过服务质量的提升促进分公司行风建设工作的稳步提升。

  二是强化行风建设提升意识,以行风评议活动各项工作为突破,开展分公司范围内行风建设工作责任意识的宣贯与培养,促使广大员工更加理性清晰地认识行风工作的重要意义,进而强化服务意识、责任意识,为行风建设工作的长期性、有效性开展营造良好整体氛围。

  孝感联通借助本年度行风评议各项工作的深入开展,全面提升服务质量,强化行风建设意识,巩固优质企业形象,为公司行风建设工作的常态化开展和服务质量的持续提升打下了坚实基础。


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