上海联通推便利服务渠道，满足用户使用需求

　　有关调查数据显示，年轻的消费者更容易接受互联网形态的客户服务。在上海联通提供的各种电子化客户服务中，手机营业厅相比自助终端等在业务办理、客户体验等方面有明显优势。很多用户表示，手机营业厅办理业务和咨询不受时间、地点限制，高效方便，很容易培养起使用习惯。

　　上海联通的用户小张感叹道：“现在查业务、办业务更方便了，安装了手机营业厅，不用出门去营业厅，不用打电话等语音提示”

　　手机营业厅作为上海联通服务窗口的一部分，同样具备业务办理功能，不管是套餐变更还是兑换积分、增值业务开通与关闭、办理优惠业务……只要用手机营业厅就能完成操作，虽然不像传统营业厅那样可以面对面享受专人贴心服务，但是为用户省去出门的麻烦;虽然不像电话热线那样可以享受与话务员甜美声音的互动中完成办理，但是也为用户省去了“手耳”并用的麻烦。手机营业厅操作简便，用一根手指就轻松完成各种办理，省时省心又省事。

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