福建联通“真诚为民用户至上”服务理念暖民心
企业在高速发展的同时一定不能忘记的就是客服的优化，福建联通就始终贯彻着这个原则，这也是福建联通近年来平稳快速发展的保障。
福州的常小姐告诉我们说，她使用联通已经五年多了，从当初考上大学之后，用的第一台手机使用的就是联通卡，这张卡也伴随着她青涩到恋爱到如今的结婚。这期间也没少和联通的客服打交道，在她看来，福建联通的客服人员非常的热诚，每次都能很细心和热心为她解答各种问题。
“如今是3G时代了，我已经很少去营业厅办理业务，福建联通无论是在微博上还是在微信上甚至于手机客户端，都能很好很及时便捷的为我解决问题，这种贴心服务都延续到了网络延续到了APP之上了，这让我感觉对联通很放心”常小姐如是说。
“真诚为民、用户至上”贴心的服务可不仅是表现在营业厅工作人员的素质，也体现在客户端缴费方便，微信查询便利，微博反馈及时的小小细节之上。而只有这样，才是真正的做到真诚为民，用户至上。把用户最细微的需求都做到，那企业就能无懈可击了。