青浦联通竭诚服务赢得赞誉
随着科技的发展，产品的增多，VIP客户对套餐的期望值也在不断的增高，希望满足套餐的同时有更多的优惠政策。当办理的套餐在三家运营商中没有太大差别时，客户往往考虑的是产品以外的感受。
金卡用户刘先生是上海联通青浦分公司的老用户，他的套餐即将到期，联通客服人员进行了提前维系工作。通过电话回访，刘先生打算换一个手机，他多渠道地了解三家运营商的资费内容。最终得出，联通除网速快、套餐资费优惠外，其提供的服务更优，最终选择了联通产品。根据刘先生的叙述情况，客服人员向刘先生推荐了沃家庭B套餐，最高宽带可优惠90元，同时提供上门服务，当日申请还可当日通。经详细介绍，刘先生算了一下，感觉确实优惠很多，如果选择我们iphone5零元购活动，那每月宽带费用只需支付36元。刘先生笑说宽带刚上市时都没这么便宜的资费，这次赚到了。当机立断决定继续使用联通业务。刘先生对此十分满意，称希望联通以后多推出此类活动，并表示将继续一如既往地支持联通业务发展，成为联通的忠诚客户。
青浦联通深刻地体会到只有使自己更专业才能赢得客户的认可，为用户提供更适合的产品;只有通过正确的方法、严谨的态度，才能留住客户从而充实壮大服务力量;只有提供更细心的服务才能让客户带着问题而来，满载微笑而归。