联通自助终端，提供全天候的客户服务

　　如今，在业务高峰期，如果您去上海联通营业厅办理业务会看到这样的场景：利用联通自助服务终端，可不用去传统的柜台排队办理业务，而是在服务人员的引导下，通过自助终端轻松办理自主缴费，查询业务，这也是上海联通今年提供的新服务手段。

　　记者日前在上海联通营业厅了解到，自从营业厅摆放了自助服务终端，比从前的人工收费窗口，排队的人流明显减少。通过自助终端可以交费和查询业务，包括给固话、宽带、手机交费，可以购买充值卡、享受9.85折优惠，还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息，打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了人们排队的等候时间。此外，利用自助服务系统登录“网上营业厅”，办理一些简单的业务，也省去了打电话、人工查询的环节，非常方便。如今，周围的百姓包括很多老人都能够熟练地使用。

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