榆林联通实行客户积分授权管理制度

　　近日，为进一步增强在网客户粘性，充分发挥积分在客户维系服务中的作用，榆林联通对客户积分实行授权管理，并对积分赠送规则进行调整。一是对营业员、维系主管、投诉主管、VIP客户经理分类授权，设定了各类人员为客户赠送积分的标准额度。二是制定积分赠送原则,按照惠不重叠、定向回馈原则，针对已给予公司相应优惠政策的客户不再进行积分回馈，重点面向VIP会员客户及处理疑难投诉等问题。三是客户积分不清零，随时兑换积分附加服务。

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