榆林联通持续创建“服务100+”营业厅

　　近年来，榆林联通着力打造“服务100+”营业厅，通过标准化、规范化、科学化的管理，营业服务明显提升。

　　一是主动演示突显3G优势。在业务演示区，服务人员主动为用户讲解、演示3G应用，指导用户体验使用，极大地满足了用户对信息化、个性化的需求。二是差异化服务彰显尊贵身份。营业厅设立了集团、VIP专席，为集团客户及会员客户提供“绿色通道”，使用户无需等待即可直接办理业务。三是人性化服务展现人文关怀。大厅内自助服务终端、演示体验终端、WIFI网络服务、报刊架、饮水机等周到细致的设计，使用户享受到了联通人亲切温馨的服务。四是细节服务体现联通真情。进厅有擦鞋机，休息区内摆放着老花镜、便民药箱、便民伞，冬日厅外雪后提醒防滑，厅内常年有温馨提示，时时体现了联通人服务用户的真情。五是标准化服务赢得用户信任。走进营业厅，引导人员热情的指引用户办理着各项业务，服务人员以亲切温馨和规范热情的服务实现了与用户“一对一”的沟通。

   公司新闻简介