上海联通营业厅,优质服务不停歇
中国联通上海市分公司秉承“真诚服务,一心为您”的理念,以2013服务年为契机,以客户满意为出发点和落脚点,不断深化服务内涵,为客户提供贴心服务。
在上海联通营业厅,服务创优的脚步从未停歇,平凡、感人的服务故事每时每刻都在上演。在这里,联通人践行着真诚服务的承诺。
"董小姐,上个月你教我用那个自助机充手机话费,年纪大了记性不好,又忘记了。"魏阿姨经常会到上海联通营业厅办理业务。营业员小董看到魏阿姨,赶紧迎了上去,领着她到自助终端机前,在小董"一对一"的服务下,魏阿姨仅花了5分钟就办好了话费充值。"现在联通营业厅里这些机器让交话费倒是快了,但却难倒了象我们这样的老年人,还好有营业厅有这些工作人员对我们一对一服务,很贴心啊!"魏阿姨有感而发。
上海联通营业厅的工作人员们急客户所急,想客户所想。这一件件看似微不足道的小事,让联通在用户心中的形象变得值得信赖起来,用户觉得在联通营业厅可以享受到优质的服务和放心的保障。
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