重庆联通无线装维系统端口状态查询功能正式上线
目前，宽带装维人员在装移机环节，若现场发现设备端口状态不能用，需要联系后台设备维护人员登录设备，查看设备端口状态，判断具体原因，处理端口故障。在这个时间内，装维人员只能等待，直至后台反馈，严重影响工作效率。在故障处理环节，装维人员收到故障单以后，也需要通知后台设备管理人员查看端口状态，在一定程度上增加了前台与后台人员的沟通工作量，对故障修复及时率也会带来一定的影响。
为了有效提升装维环节工作效率，同时提高资源管理系统流转效率，助力公司宽带业务发展，重庆联通开发并于11月初正式上线了无线装维系统设备端口状态实时查询功能。目前，在网华为和中兴DSLAM设备共计49.4万端口的实时状态，装维人员均可通过手机终端进入无线装维系统进行查看。
端口查询功能上线后，装维流程将进一步优化。装维人员在收到装机单后可第一时间查询该用户分配的端口状态，若异常，则通知后台设备管理人员处理端口故障。待端口修复后，才到现场装机。在收到故障单后，通过无线装维系统查询端口即可判断是设备侧故障，还是线路侧故障，实现故障的快速定位，缩短修障时间，在提高工作效率的同时，也提高了客户感知。
预计在11月中旬，在网PON设备端口查询功能也将上线，届时全网宽带设备端口状态都可以通过无线装维系统实时查询，有效助力公司宽带业务发展。