宁德联通打造“随身携带的营业厅”服务零距离
“用上联通手机营业厅，可以随时掌握流量。”手机上已安装“联通手机营业厅”应用的蒋先生熟练地为记者指点迷津，“点这里，套餐余量。”原来，蒋先生通过手机营业厅能随时随地查询套餐内话费及流量的使用情况，这也让蒋先生能平均分配自己的上网流量，除了上班乘坐公交时能发微博和看书，还能控制流量观看一些电视剧。
没有什么服务比随身携带更方便，3G网络让“联通手机营业厅”成为用户可以随身携带的营业厅。
据悉，“联通手机营业厅”是宁德联通电子服务渠道的重要组成部分之一，现已覆盖市场上主流手机的操作系统，在APP排行榜上位居前列。用户可免费下载应用客户端，并能随时随地进行查询、交费，或办理3G套餐变更等业务。
据了解，为了更好普及这“随身的服务”，宁德联通重点面向3G客户推广手机营业厅，称手机营业厅为“随身携带的营业厅”，实行了“三个一”新举措，让客户“把营业厅随身带”。首先是“一句温馨提醒”。宁德联通要求营业员、客户经理在办理3G业务时，用一句话简要介绍手机营业厅功能，引发客户兴趣。同时，向客户递上“一张明白卡”，上面详细介绍手机营业厅使用方法和主要功能，并提供二维码下载方式。经客户同意后，服务人员还要现场帮助客户下载手机营业厅客户端软件，并进行“一次成功登录”，让客户即刻感受到手机营业厅的便捷。
该措施推出以来，受到了3G客户的广泛欢迎。宁德银行的李先生告诉记者：“现在我交话费再也不用去营业厅了，而且还可以随时随地查话费，万一这个月流量不够了，用手机就能订个流量包，轻松搞定，太方便了!”