福建联通集团客户短彩信业务为企业信息化服务“加码”
“只需您提供水表客户代码和手机号，以后每月水费信息都会免费发送到您手机上”。日前，家住福州市白马路的王先生到自来水公司缴纳完水费后，供水服务引导员热情地向他介绍了一项新的便民措施——用水信息短信服务。
目前，很多大集团企业基于短信的需求是多方面的，无论在办公管理、供应商管理、销售管理、客户服务管理以及管理层实时掌握企业运营状况等方面都有巨大的应用需求，采用短信平台是绝对可以促进集团企业在管理、服务和营销等方面的效率，尤其在企业信息化系统中嵌入短信服务接口的需求十分迫切。
据了解，福建联通根据市场需求，应用优质的通信服务资源，建立规范化、标准化的增值业务运营服务平台,提出了集团短消息、彩信业务的支撑需求，信息化事业部同有关部门制定了集团短、彩信业务支撑方案。集团短彩信通过快捷方便的短彩信群发方式，提供企事业单位内部办公信息的传递、营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务。
福建联通集团短彩信具有方便快捷又及时、适用广、效率高等优点。应用的场景包括：面向内部员工的服务，如短消息会议通知、公文处理通知、日程安排、邮件到达提醒等;主要是生产控制管理，如电力远程监控、水纹测量、路灯控制等;面向EC/SI的客户，如CRM类，客户关怀、产品/服务信息发布，业务受理、客服投诉、咨询等;面向供应链的上、下游，传送进销存信息等。从而为集团企业的管理、服务、营销提供便利和效率。
此外，福建联通集团短彩信保证信息在企事业单位和员工或用户之间快速传递，实现对内、对外信息迅速、及时、精准、高效的传递。集团短彩信可以大范围定向发送，显著降低沟通成本。集团短彩信有专有的业务号码，为企事业单位塑造了统一形象。
福建“集团客户短彩信”业务为福建联通的数据增值业务带来了新的亮点，系统界面友好、方便易用的特点得到了集团客户的认可和赞同。