服务升级 龙岩联通打造公积金服务便民热线
日前，记者从龙岩联通获悉，为方便市民查询住房公积金信息，进一步规范服务行为，改进和完善公积金缴存方式，龙岩联通将承办龙岩公积金管理中心12329服务热线，还将积极探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务。
据悉，龙岩公积金中心将通过“自助语音查询+人工咨询服务”模式，提供市住房公积金业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，以及住房公积金业务指南、业务查询、办理网点查询等扩展服务，实现了7天×24小时自助语音查询、5天×7小时人工服务。
“只需拨打12329一个电话号码，就可咨询所有住房公积金相关问题。可查询公积金账户余额、账户明细并办理提取业务。不要去排队了，就拨打12329方便!这是一件多么令人期待的事情!”来自龙岩电网公司的职员小林说道。
该服务热线将有效缓解了市民拨打公积金咨询电话难的问题，增强住房公积金管理工作透明度，切实维护缴存职工的合法权益。