北京联通民主评议进企业 服务提升得称赞

　　北京联通怀柔分公司邀请了怀柔区人大代表、政协委员、消费者协会会长等社会监督员和客户代表，参加了民主评议基层站所(服务窗口)大会。接受了区行风民主评议督导组的现场指导，对于评议员提出的问题，会后针对评议中指出的问题和群众提出的意见建议，进行认真的分析，查找问题原因并积极进行整改;同时对存在的问题，在认真整改的基础上规范管理，有针对性地制订管理制度与预防机制，防止类似问题的发生，取得了一定的效果，短短一个月内收到用户表扬信2封，用户来电表扬6件，缩短了障碍历时，提高了客户感知。

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