襄阳联通流量经营增收入，手机应用是重点
最近，襄阳市联通分公司，全力推行3G体验营销。营业厅开展流量生动化展示，让客户走到展示的终端前，就可以看到、体验到流量和智能终端给生活带来的乐趣，不只是每次进入营业厅，看到的都是让手机毫无生机的摆放在体验桌上。从客户个人生活关注的角度提供解决客户痛点、痒点和烦点的方案，从本地客户问题的解决方面提炼销售话术，加快成交速度。
面对软、硬件厂商在应用、终端方面抢夺发言权的竞争，运营商面临管道化的危机。流量运营是未来运营商最重要的收入增长点，战略重心必须逐渐向流量经营转移，而流量经营工作的核心点就是：关注手机上网收入!襄阳联通以流量提升为目的，组成了一支手机应用熟练，流量知识丰富的队伍。
然而，光有丰富的流量知识是不够的，如何让用户自己爱上3G网络才是硬道理。襄阳联通员工通过售后圈子营销，加强用户忠诚度管理。建立基于门店的客户群，通过微博、微信、短信、外呼等多种方式与用户保持联系，并定期组织小型玩家俱乐部活动，利用现场讲解和下载安装培养了用户的使用习惯，使员工成为移动互联时代3G应用方面的专家，营业厅成为学习和娱乐的中心。营业厅通过固化与客户的双赢关系，做客户的朋友，增加客户粘性，提升客户忠诚度，做长线持续发展客户运营。每天利用QQ、微信、微博或短信等方式告知用户近期活动;提醒客户办理会员服务，享受更多便利和折扣等;举办活动教客户如何保养手机。
流量经营并不是追求流量消耗，而是为了提升流量价值，经营未来，所有举措都是在提升服务的基础上获取更多的价值。