太原联通用“精细化手段”进行流量经营
随着无线宽带技术发展和电信市场的逐渐成熟，中国3大运营商逐步改变许多观点，自我调整，自我改革，通过不断提高服务及管理水平，进行适应市场需求及快速发展。2013年，太原联通面对3G市场竞争“白热化”局面，为加强流量经营工作，采取“精细化”营销手段，进行了持续的探索与创新。
一、利用北方主导优势，发挥自身资源，快速拉动流量增长
中国联通在北方具有主战场优势，充分利用网络、客户、人才资源优势，“拉网式”进行3G终端、3G加油站、3G和约套餐、存费赠机的促销活动，通过提高3G智能终端的销售量，加大软件的安装量，达到最终提升3G流量的目的和效果。
短信、语音外呼、销售渠道是太原联通的优势。通过渠道覆盖，发挥营销中心优势，利用短信外呼，对使用高套餐流量的客户免费进行提醒，免费提供兴趣软件下载、邀请参加优惠活动等;利用114呼叫中心自有平台或外包平台，搭建起区域营销中心的经营帮手，分批、分次、定期对不同营销中心的目标客户进行回访，提高优质客户的服务。
二、跟随集团客户“智能化”趋势，加大行业应用软件推广
信息化是许多企业成功转型的重要手段。为了提高对集团客户的重视程度，太原联通设立有金融四部、政要五部、企业六部等专业服务团队，实现“一对一”服务模式。
2013年，太原联通先后举办了全省医药行业、银行业、酒店业、煤炭业、旅游业、建筑业等智能化发展推荐会，通过邀请政府主管部门、行业协会、企业领导人等参加，太原联通演示出国内外最新行业信息化应用先进手段，通过提供信息，增加行业内领军人物的知识面，实现地方行业发展的信息化，扶持企业快速转型，做大做强。
诚信服务，加上中国联通WCDMA技术优势和全方位服务，在获得了许多集团客户的热情表扬外，也加强了双方的战略合作。
三、用科学管理手段，跟踪和监督流量经营工作有效执行
在制定管控手段中，过程跟踪是关键。我们将“月经营分析会”上的创新型业务，分解到每周三的“日电话沟通会”和周五的“质询会”上，建立 “日管控、周质询”制度，特别是采取电话会议的形式，对流量经营重点指标进行通报、质询，通过奖惩措施，达到经验共享，共同发展。
在细分客户方面，针对3G首销环节，我们的重点是做好零流量客户的控制;如何提升软件下载，则重点加强3G加油站软件下载的管控力度; “2G+3G融合流量包”的营销工作，我们要重点选择好目标客户群，甚至采取一对一营销手段;发挥好“太原联通3G体验中心”平台服务优势，不仅要保障新入网3G客户的日常软件下载及业务演示，对于新智能手机和软件，都要及时跟踪和研究;在创新服务方面，建立3G软件辅导小组，积极配合集团客户部开展重点客户的“一对一”上门辅导和电话回访。
在营销政策方面，不同客户群，有不同的对应策略。集团客户，我们重点向3G行业应用方面引导;学生客户，我们加大“2G+3G融合流量包”的推广宣传;针对汽车一族，重点推荐导航软件等等，另外，在3G套餐外，我们也采取一些灵活措施，如“50M免费系统升级、300M免费贴膜、月积分年积分兑换活动”等优惠活动，拉动客户的流量消费。
另外，校园市场也是我们重点关注的群体。每年秋季，校园开学，我们要在校园特定区域内举办营销和宣传活动，特别是加强中国联通WCDMA网络优势的宣传和体验，另一方面，结合中国联通校园3G“36元套餐”，提供多款中低端智能手机进行展销，增加“沃派流量王”、“用流量送语音”、“在网越久实惠越多”流量优惠套餐，提升校园经营业绩。
据山西联通7月份数据流量统计，太原联通在流量考核5项具体指标中，取得3项排名第一的好成绩。