西安联通开展服务窗口固网业务培训

2013-10-23 15:44:40 来源：

　　为提升服务窗口的客户服务水平，西安联通近日组织开展了第五期针对自有营业厅、社区沃家园营业人员的固网业务知识培训，重点围绕业务知识及系统操作进行培训及演练。

　　此次培训采用视频教程+操作讲解+文件学习+实际演练+现场答疑的方式，较为系统讲解了固网业务知识，并对各类营业系统的使用进行了说明，对各类业务操作技巧进行了现场演示及练习，进一步增强了服务窗口的综合业务能力。