校园常驻工程师 三明联通校园优服务
“我们班级群里居然有一个联通的网络工程师，班里同学网络故障或者有疑问在群里都可以提问，他当天就会赶到学校给大家处理了。感谢三明联通的体贴服务。”三明学院新闻系大一新生小刘发微博说。
据了解，为进一步让更多新生代人群体验联通3G互联网的便捷和服务优势，在金秋九月莘莘学子开学之际，针对QQ、微信、贴吧等网络自媒体平台在在校学生中的普遍使用，三明联通与在校学生QQ群主及论坛吧主进行了交流沟通，组织体验工程师加入QQ群组及班级论坛，与群组中的学生进行了交流，实现在线服务。同时邀请学生关注三明联通官方微博，通过微博账号可及时掌握业务信息及获得及时服务指导。
此外，三明联通开展专项保障工作重点强化网络运行质量、网络运行容量和客户感知提升，对市内各大院校进行了专项网优，还依托网优平台监控模板关注关键网络负荷指标，并对话务量与流量走势和信道负荷等指标执行日监控机制，制定隐性故障排查计划。