太原联通手厅服务便捷客户
近日，记者从太原联通获悉，为进一步优化服务渠道，提升电子渠道服务水平，太原联通开展全渠道互联网服务提升活动。首先通过对全体员工进行联通手机营业厅的培训，使得员工充分掌握其功能和便利性，以点带面达到推广效果。另一方面引导自助分流，营业厅、实体渠道对前来办理业务的3G用户多说一句话，引导用户下载并现场登录使用手厅;集客项目经理将手厅宣传和推广纳入集团客户日常拜访内容。通过以上措施太原联通亲切、便捷、高效、人性化的服务迅速得到用户好评，在实践中践行了联通“服务领先”的理念。