西安联通国庆服务活动取得突破
为了提升客户服务感知,西安联通零售连锁中心以国庆节为契机,自上而下提早动员,加班加点进行各项服务促销活动筹备工作。先后制定了“掘金行动、网格PK ”等服务营销措施。
10月1日起,经过精心准备的百余家社会渠道沃店全面联动,路演、摆台同时开展,真正是你方唱罢我登场,服务促销热潮连续不断,店内店外人头攒动。热闹的路演、热情的店员、热烈的气氛,感染了所有到场的客户,业务推介、终端体验、号码选择、规则告知、系统录入每个服务环节都在紧张有序的进行着。
精心的策划布置,热情的服务宣传,换来的是业务的热销。在国庆7天假日里,通过零售连锁中心全体员工与代理商的共同努力,圆满完成了活动目标,获得了销量环比提升70%的好成绩。
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