郴州永兴联通用最真诚的服务赢得最大的市场
她，大大的眼睛配一副黑框眼镜，却掩饰不住她智慧热情的光芒；娇小的身材，走起路来却风风火火；小小女子也能爆发出大大的能量。她每天清晨最早走进公司，夜幕降临，她才又拖着疲惫的身子载着满满的收获赶回家中。她就是每天起早贪黑，不辞辛劳、兢兢业业在永兴县分公司工作六年，任高级营销经理期间，每月业绩均排在全市前三，在客服务部工作期间连续两年获得“销售能手”称号的的永兴分公司客服部主任——张艳娟。营销经理出身的她凭借自己的智慧和努力一路做到了客服部主任的位置，她在狠抓客服部基础工作的同时，个人销售业绩也从未落下，她时刻保持着很强的销售观念.，2012年被评为年度销售状元，2013年上半年被评为“郴州市销售明星”。
她的包里永远装着两个黑皮笔记本和一支笔。一个本子里记满了各类客户的信息：东正街的小杂货店老板想换手机了，现在用的是移动的卡，每月大概话费五六十元左右；幸福家园的李大姐想给婆婆买张打市话便宜点的实惠卡；昨天的哥小刘说过段日子想办张打长话的卡还要加集团；老客户张老板这个月生日，到时候记得打电话祝福。再过几天干劲路的咖啡店新开张，可以找店老板谈谈给员工一起办联通卡组建新集团的事…另一个小本子里密密麻麻记录的全是这几年来在联通每月发展的业绩，记了整整三本了，今年又换了一本新的， 里面记满了客户姓名，上户时间，住处，职业，月消费情况等等。
张主任性格开朗，健谈，阳光般的笑容总能感染到别人.在问到她为什么能每月都保持那么好的业绩时，她笑笑说，做营销没有捷径，我的熟人也只有那么多，我只是逢人便会问：您用的是什么卡，联通的还是移动的?…她的客户就是这样谈来的。不管是买菜，逛街买衣服，做头发，还是坐车，只要有机会，她就会主动搭讪，聊到联通业务。遭到拒绝肯定是常事，笑笑就过去了，留下名片，说不定可以做下回生意。周末她也不闲着，总是奔走于城区各个街道，居民小区，甚至城郊，乡下。送宣传单，送手机、送卡，做到了真正的“服务到家”了。
张主任做人非常诚恳，守信，也很为客户着想。面对客户时，她总是一脸微笑。很多客户都说跟她打交道感觉很亲切，舒服。她会根据客户的需求提供不同的服务。跑工地时，她给工头王老板推荐Iphone5S，给工地做事的民工推荐相对便宜的智能手机，大家对买到的产品都非常满意。因为工地人员每月需话费发票报帐，但他们都没时间到营业厅打印，她就每月帮他们将话费发票送到手中。工地新来了员工，他们都会主动打电话给张主任，找她买手机办卡。张主任非常守信，她答应别人的事情一定会尽力去做到。有一次下雨天，她正在家吃着饭，一位客户打电话过来说话费好像不对，叫她过去。她丢下饭碗赶到营业厅帮客户查话费，并为客户细致解释着话费的各项用处。直到客户满意接受，她才又冒着雨赶回家吃饭。
做营销一定要勤奋，不能偷懒。动起来，打个电话联系联系；走出去，聊聊天交流交流，一笔业务也许就成了。我就是这样积少成多的，推销得多了，现在只要是有购买意向的客户在我面前，我都会有办法促使业务成交。张主任自信满满地笑谈着自己的营销经验。