江北联通号线资源清理取得突破性进展
在公司领导的统一部署下，江北区分公司全面启动了号线资源清理工作。首先，由分公司领导带头，组织号线管理人员、设备维护人员、装维人员、施工单位等相关清理责任人认真学习了运维部下发《2013年号线资源清理指导意见》，在深入理解了本次清理范围、清理方法、清理意义及目标的基础上，对清理进度和清理质量做了详细的部署，力求保质保量完成本次清理任务，尽快为市场发展做出贡献。
在清理进度和质量的把控上，江北区分公司采取了三项措施。一是在人员组织上，分管副总任本次号线清理组长，负责组织协调相关人力、物力，制定和全面掌控清理进度，并对清理质量负责。建维中心建维经理协助分管副总协调号线清理工作，根据清理进度，定期进行检查和考核，保证清理计划落实到位。装维队长作为现场清理责任人，负责组织现场清理工作，并对参与清理的施工人员做好培训和实操指导。二是在清理方法上，设备侧清理阶段，对于较集中的设备，设备维护维护人员直接驻地在清理现场，配合号线清理人员核对设备和横列对应关系，对于较分散的设备，由装维人员结合清理计划和装维施工安排现场清理，既保证了清理进度，又保证的清理质量。在线路侧清理阶段，由装维队长负责组织装维人员和施工单位开展清理工作，装维队长已从事装维工作近十年，对整个清理方法、设备位置都非常熟悉，能够帮助清理团队快速高效的进入工作状态，形成工作量。清理实施中，EPON清理的难度较传统DSLAM模块局要小很多，EPON设备均在弱电井或楼栋车库，线路距离短且跳接关系简单。清理之初天气炎热，楼栋弱电井密不透风，极易造成清理人员身体不适而中暑。在清理实施上“先难后易”，先对传统模块局进行了线路侧清理释放，EPON清理放在最后，清理期间有效的规避了清理人员中暑等影响清理工作进度的事情发生。三是在过程管控上，首先针对市公司运维部提出的预见性问题，逐一核查，及时发现并按照运维部给出的建议进行整改。其次，针对遇到的其他问题，及时向运维部、网管中心反映，做到发现一个解决一个，不给清理进度造成影响。
通过以上措施，江北区分公司已先于其他主城分公司完成设备侧所有端口的清理和导入，可实现所有新增用户在设备侧的自动派单。在清理质量上，本次清理工作正值汛期、高温故障频发期、宽带促销及校园促销期，装移机指标、故障恢复及时率及投诉率较去年同期未发生明显下滑，次生故障自清理开展以来一直保持在考核指标3.5%以下，9月次生故障率仅为0.6%。此外，在线路侧清理方面，实际完成清理总量的45.57%，且均为模块局，后续EPON楼盘的清理速度较模块局快。下一步将加大导入表格编制进度管控，提高已清理数据导入系统的进度，按照清理目标要求完成线路侧清理。通过本次清理中对移机/拆机用户空闲跳线的拆除，以前装维人员反映资源不足的如阳光城、帝豪怡庭、兰溪安置房、廊桥水岸等小区空闲资源得到了释放，为今后的宽带业务发展打下基础。此外，通过标准地址的录入，已有多个站点能够通过前台选址实现“资源预判”和自动配置资源，工单流转和装维施工效率有所提升，提高了客户感知。