联通红旗河沟营业厅开展“夜宴”营销活动
炎炎夏日,营业厅是“传统”的销售淡季,每天上午到厅人流量较大,但是用户都是匆忙急着办完业务后赶去上班,中午要午休,下午天气炎热又不会到厅,因此我们改变营销思路,利用吸引傍晚周边出门纳凉或休闲的用户,开展营销活动,提升公司产品的宣传和营业厅人气。在重庆华盛零售部的策划下,红旗河沟营业厅自有员工同华盛团队一道紧密协作,共同开展了一次形式新颖,丰富多彩的“夜宴”营销活动。
为方便用户办理业务,营业厅将销售和服务融为一体,延长营业时间从原19:00-20:00,并提前三天通过厅内外(海报、官方微博等)宣传告知,当天全体员工加班积极保障该项活动的开展。由于此次活动在傍晚,有别于原来传统的节假日促销和外围营销,全体员工也非常期待,合理分配各项工作:外围宣传、短信营销、厅内各台席提前几天对到厅缴费和办理业务的用户发放活动宣传,还有活动当天的各项布置和氛围的营造。看,有礼品发放区、限时特价区、用餐区、活动介绍区、还有专门为渲染本次活动气氛的“调酒区”,聘请专业调酒师现场表演。从18:00-20::00,约有200名用户进厅,感受此次活动,华盛专业讲师担任本次活动的主持人,一边介绍联通“21M”手机,推广“一年免费打”活动,一边通过“微信”的活动召集现场用户进行互动,感受“联通21M极速3G”的网络和应用优势!用户一边享受“美食”、一边欣赏“调酒表演”、一边体验“联通3G”,整个活动顺利进行。
当天由于收到天气下雨的一定影响,虽然成交量没有达到预期,但是不到2个小时的活动还是收获了4台终端合约计划、3户宽带融合送等额话费和2户单卡存费送费。
此次“夜宴”活动结束了,营业厅又多了一次提升销量的大胆尝试,总结了更多的经验。相信这种主动策划、敢于探索的精神用于以后的销售和服务中,定能取得更大的效果和回报。