小厅大服务 邻里一家亲
--西安联通丰禾路营业厅为客户提供亲情服务
5个员工、2个业务受理台席、2台自助缴费机、4节玻璃柜台，2节立式柜台，西安联通丰禾路营业厅麻雀虽小五脏俱全，就是这样的小型营业厅在客户服务中扮演着不可或缺的重要作用。
西安联通丰禾路营业厅地处丰禾路大型社区的聚集地，平日里进厅办理业务的客户大多是周边社区内的老客户，员工们常常亲切地称呼熟悉的客户为“阿姨、叔叔”，每天上下班路上周边的商户和居民都与营业员们亲切的打着招呼，熟识的就像一家人。
罗马不是一天建成的，营业厅与客户建立的良好关系也不是短时间建立的。为了能使营业厅服务影响力更广、服务更加深入人心，营业厅常常利用下班时间在周边社区里面摆台服务，宣传公司新业务及最新的优惠活动，自始至终都把温馨的服务贯穿于服务的全过程，以情动人，为客户提供安全、温暖和贴心的服务，这样零距离的服务活动得到了不少小区居民的认可及赞许，使得营业厅的服务工作得以顺利开展。客户对西安联通丰禾路营业厅的亲情服务的认可，不断激发他们工作的热情，今后他们将坚持以客户满意为出发点，不断优化服务模式，让更多的客户享受到优质服务!