南平联通“五个加强”做好国庆通信服务
“马上到来的国庆节假期,很多人希望能痛痛快快地休息，放松精神和调整状态。但我们岗位特殊，黄金假期正是业务最繁忙的时候，即使不在工作岗位，也需要及时了解动态，和同事沟通，以保证在紧急情况能及时决策，不耽误工作。”从事珠宝交易生意的黄先生说。
国庆长假期间，为确保节日期间的通信畅通和网络安全,南平联通实施“五个加强”确保节日期间的通信服务。
一是加强安全教育。加强对话务员、驾驶员的安全教育和管理，严格按照规程的要求开展工作。
二是加强安全自查自纠。该公司有针对性地对通信机房、施工工地、仓库等重要部位进行了重点的安全检查，并及时纠正存在的安全隐患。
三是加强通信保障和值班制度，做好集团客户重要电路的通信安检，实行24小时部门领导带班和各部门节日值班制度，严格执行重大事项报告制度，保证各项安全措施的落实。
四是加强营业厅安全管理。加强营业员的安全教育，认真执行资金存放管理制度，提高防盗、防抢及自我保护意识。
五是加强监督检查和管理考核。按照《安全生产考核办法》各项规定，认真落实好各个工作部位和环节，按规定要求加大监督检查和考核力度，发现安全生产隐患问题，立即整改并严格考核，严防各类事故的发生。
通过以上措施，南平联通投诉响应速度更加快捷，客户投诉率及升级投诉均得到明显控制。国庆期间，南平联通还以看得见摸得着的服务措施维护用户权益，赢得用户好评。