上海联通借助短信渠道 推广联通服务课堂
近年来，上海联通始终致力于精细化服务，将用户的生命周期细分为多个关键点，提供差异化的贴心服务。针对新入网的联通移网手机用户，为了让他们更快了解联通业务及各类主要服务渠道信息，上海联通为此部分用户独家定制了100天成长短信推送计划。
自客户入网后的100天内使用至指定天数，联通根据用户使用过程中遇到的主要问题及疑问，逐步推送服务渠道信息、日常应用服务推荐、基本业务答疑、温馨服务提示等短信；通过最直接的方式向用户提供全方位的信息，如：账单结算周期及多种付费方式、用户最常用的服务密码设置方式及途径、wo邮箱的使用及电子账单导读、网上营业厅及手机营业厅的业务宣传、多种充值方式推广、常用应用软件下载地址、注意事项提醒等。
本项服务已于9月下旬正式向用户推广，上海联通将继续致力改进客户服务工作，有效提升客户满意度。