朔州联通市区通过班前会全面提升“窗口服务工程”
朔州联通市区为全面提升营业服务水平，展现良好的精神面貌，各网格每天早晨组织召开班前会加强业务与销售技巧学习。通过学习培训，苦练内功，全面提升“营业服务工程”。
营业服务礼仪是公司窗口服务的具体展现。自有营业厅在服务礼仪方面，严格执行公司服务礼仪规范，从服务中的细节做起，真诚的服务让客户感受到宾至如归的感觉；其次，打铁还需自身硬，营业人员努力钻研业务知识，各营业班长汇总现有业务种类，整合各种资费，推出每种资费的亮点，让客户明明白白地消费。
朔州联通市区网格经理每天早晨利用20分钟时间，组织客户经理学习外出销售的相关注意事项，包括客户经理着装规范、所带物料、场地布置，同时学习现场销售技巧。鼓励客户经理积极开展主动营销，切实了解客户通信需求，固话方面，进一步开展拆机并网工作，跟踪好搬迁单位，通过外出主动营销，提升了窗口服务工程。