福州联通多举措建设校园精品网络 倾心服务获肯定
又是一季开学来。在福州各大高校里，广大师生不仅能通过联通网络在校园的每个角落自由通畅的拨打电话，而且还可以在图书馆、运动场、教室、宿舍上网下课件、看电影、发微博、玩签到，享受高速无线网络带来的便捷和精彩。
“本以为我们学校在郊区岛屿上，手机信号、网络通信都会很差劲，我来学校报道都做好日日看书的心理准备了。没想到，在这里我的联通3G网络还是一如既往的神速!宽带网络也很给力，我可以每天的父母视频报道情况了!听说福州联通为此做了很多工作和努力，谢谢他们!”来自福州马尾琅岐岛东方学院的新生陈晨说。
为做好秋季校园网络支撑保障，福州联通公司拓展思维，科学评估，各专业相互配合，多举措确保网络质量，经过三个月的精心部署，校园学生用户服务感知得到了很大的提升，网络投诉解决率较上月提升了3%，八月份网络领先服务专项排名全省第一。
多举措服务保障。一是全面保障，突出重点。推进校园网络测试，倾斜网络资源，着重进行网络质量优化及容量保障；二是关注用户实际感知，全面开通校园21M网络。提速优化效果显著，路面测试平均速率由3.39M提升到5.25M；定点测试平均速率由9.39M提升到11.39M；三是推进室分站点建设，有效改善网络覆盖。闽侯大学城福大、工程学院校区原来主要靠大网基站覆盖，部分区域覆盖及容量存在缺陷。今年在福大、工程学院宿舍区做了全面的室分覆盖，其中福大新增57栋楼的室分覆盖，工程学院新增10栋楼的室分覆盖，为秋季校园网络提供了有利保障；四是各部门相互协作，提升网络投诉解决率。建立网络与业务、市级与县级的互动体系，妥善解决校园投诉用户，提升用户使用感知。
据了解，福州联通将持续优化校园网络，及时做好网络监控，再接再厉做好校园服务保障工作。