福州联通信用卡免手续费服务 助推iPhone5S市场热销
9月20日，iPhone5S隆重上市。为让福州市民在第一时间以最优惠的价格享受最新的机型体验，福州联通与各主要银行合作，向银行信用卡用户推出“信用卡分期办理联通iPhone5S合约计划”服务，即银行信用卡用户可在联通优先办理IPHONE5S合约计划，享最长24个月分期，免息免手续费。
在本次优惠过程中，为能保证服务到每一位顾客，福州联通金融客户部早在中秋节前便开始了活动预热，提前与各主要银行洽谈合作事宜，并精心筛选活动对象。通过向信用卡用户发送推荐短信，接受信用卡用户的具体咨询及预约。短信一经发出，即受到了用户的热烈反映，金融客户服务热线更是从原来的3条增加至了7条，为保证用户咨询的问题都能得到及时、准确的答复，金融客户部全体员工集中仔细地研讨了IPHONE5S的新政策，回答问题包括新机型的配置情况，合约售价，是否掉漆，最快拿货时间等多个方面，金融客户部的热线都给予了客户满意的回复，对于没能打进热线的客户，福州联通专门设置了通话等待功能，并由专人回拨的方式进一步服务客户，更是受到了顾客的普遍好评。
截至上市前，福州联通累计接听信用卡分期活动咨询近500条电话，成功预约100个用户，上市后，金融客户部全体员工放弃中秋休息，加班办理已预约用户的入网工作，保证iphone合约服务的当天完成，下阶段，福州联通还将利用国庆节有利契机，继续大力推进信用卡分期业务，满足广大用户的购机需求。