西安联通推动3G智能手机服务基地建设
近几年，国内3G智能手机客户出现了井喷式的增长，西安联通在自有实体渠道打造“3G智能手机服务基地”，来为更多的智能手机客户提供优质的服务。
为了推动手机基地的建设，西安联通3G玩家俱乐部为手机服务基地打造专业的讲师队伍，多次针对校园沃店营业员、沃家园营业厅营业员、社会渠道人员、演销队伍开展了专项的培训工作。3G玩家俱乐部的资深讲师们专门进行了课程设置、制作了课件，从最基础的知识点进行普及，还对重点难点专业知识进行升华提升。为使学员能切实直观的了解智能机、了解智能机的操作，玩家俱乐部讲师团专门用上了实物投影仪，整个课程过程实物演示操作占70%以上，在讲师进行手机操作讲解的过程中，其他几个讲师会在学员中进行流动指导，课程中还设置学员实际操作演练环节，确保学员的学习效果。
通过培训课程的学习，很多学员对智能机和智能手机系统有了较为全面的了解，而且对手机如何去安装应用程序的方法也有基本的掌握。3G玩家俱乐部后期还将继续对这些学员开展进阶性的培训课程，大批量打造专业的讲师队伍，推动智能手机服务基地的建设。
通过“3G智能手机服务基地”开展面对面服务，让所有的联通客户能够认识到丰富的资讯和服务，以及更成熟、更便捷的互动体验模式，能够随时随地享受多彩、多元的信息的服务世界。