通信

微笑服务、贴心感受

2013-09-25 10:49:19 来源：

　　一直以来，提升服务质量是永久不变的话题，如何为用户提供方便，快捷，亲情的服务，也是西安联通不断在完善的重要工作。营业厅作为西安联通的主要服务窗口，不仅代表着个人，更是代表的联通公司的整体形象，只有日常工作中不断总和提高，才能取得客户的满意。

　　为了用真诚贴心微笑服务，让营业员们和顾客在微笑实现沟通了解，在微笑中实现互动感知，西安联通土门营业厅率先设计制作了“今天你微笑了吗?”的笑脸胸章，时刻提醒每位员工时时微笑，让用户感到温暖，进一步形成一个轻松、舒适、信任和关爱是微笑服务满意服务环境，拉近与客户之间的距离，获得了进厅客户的认可。