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3G上网就选沃,联通微博客服给用户最贴心的服务

2013-09-24 18:00:10  来源:

  闻先生是个资深老股民,但是最近刚刚学会了手机上网炒股,这样炒起港股来,随时随地只要有网络便可操作,对于支持当天买卖的港股交易来说,十分有必要。为此他办了上海联通的iPhone合约套餐,每月可以有1.6G的流量。

  自从有了这么多流量,闻先生的iPhone手机越用越顺手,上网聊天、看视频、看文章、用手机做热点给同事、以及最重要的手机炒股,闻先生感觉每个月的流量越来越紧张似的。这个月才到20号,闻先生在地铁上一边刷着微博,一边有点不放心流量了,顺手就给中国联通上海客服发了个博,让查查流量还剩多少。

  没到一分钟,中国联通上海客服的微博客服就回复了信息,在确认了手机号码后,通过验证,反馈了剩余流量的准确数字,还剩大概200M。正当闻先生琢磨着剩下的10天这200M该怎么小心翼翼的分配、预估要超出多少的时候,中国联通上海客服又给闻先生发消息啦。客服姐姐耐心说到,发现闻先生1.6G的流量都不太够用,并且留意到闻先生上月消费中有流量超出费用80多元,就告诉闻先生可以叠加流量包,30500M或者501G的可能比较符合闻先生的使用需求。另有10100M20300M1002.5G以及101G202.5G的闲时流量包。闻先生对此推荐十分惊喜,真没想到微博客服会帮助用户做消费分析,而且能够想自己所想,推荐自己正在琢磨的东西。经过对比考虑后,闻先生认可微博客服推荐的30500M的流量叠加包是当前最适合自己的,就立刻请微博客服办理并且要求立即生效了。微博客服迅速办理好,并且让闻先生以后都可以通过中国联通上海客服的官博账号进行咨询、查询,官博客服会第一时间为其服务,并且提供最新业务及优惠信息。

  闻先生对这样的服务赞不绝口,只是地铁两站路的几分钟时间,不用在吵杂的隧道里说一句话,就办好业务、而且了解到这么适合自己的业务信息。

  上海联通基于中国联通上海客服的客服官博,一直致力于为用户提供最贴心的服务工作,力求充分考虑客户感知,让用户不用说话、打字交流时能够不着急,能够看的舒心。交流时充分考虑每个用户的不同情况,不说空话套话。尤其近些年手机用户对上网的需求越来越多,上海联通微博客服十分贴心的为众多用户主动推荐各种针对每个人消费情况比较适合的流量叠加包、3G套餐等,让用户在享受3G高速网络的同时,能够享受最优惠的资费。


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