丰富3G应用活动、提升用户服务感知
为进一步丰富用户应用内容,安康联通市分司成立了3G玩家俱乐部,以3G应用为载体,通过各种形式的路演活动,带领用户体验联通3G优势。
玩家俱乐部成立后就开始紧锣密鼓的筹划安排体验活动,以小规模、高频次为主导模式,并加以大型活动。秋季校园报名时间临近,鉴于家长带领孩子购置学习用具人员居多,参与活动的人群多为孩子和家长,安康分公司组织了首场“亲自应用软件”活动会,以《UP UP》、《吹吹肺活量》、《切水果》、《少儿数学问答》4项软件为主题,让孩子和家长乐于参加游戏中。
通过积分和排名等方式,让孩子与家长每周同一时间段参与到活动中来,帮助用户进一步了解3G的各类应用知识,首次活动登记参与的孩子和家长26人,围观人群目测近50多人左右,活动现场气氛非常活跃,孩子和家长在体验中认识和喜欢软件,从而拉动了公司与用户之间的距离,提升用户服务感知,为联通公司创造了良好的服务口碑。