上海联通个性化服务提升客户感知

　　在日渐激烈的竞争中，上海联通为客户配备训练有素的客户经理，实行“一对一”的服务，不断强化人性化的定制个性消费和服务，让不同的客户感受到同样的便利和温暖。除此之外，上海联通近期还推出微信群服务，提供给客户更加多的个性化服务。

　　上海联通个性化的客户服务，赢得用户赞誉，钻卡用户刘先生是一位经常出差的中年男士，平时非常想学习3G相关知识，但由于时间原因不能亲自到联通3G玩家俱乐部参加活动学习交流，所以一直比较苦恼。但自从上海联通推出微信群服务后，刘先生在闲暇之余常常参加微信群活动，在活动中学习到了很多的3G知识。刘先生高兴的说：“上海联通的这项个性化服务真的是好，让我这个天天飞来飞去的大忙人也有时间学习新知识了，以前我只知道忙工作，参加同学聚会时都没有话题和他们聊，现在再也没人说我是:OUT MAN啦!”

　　客户的赞扬胜过千言万语，但这更增加了上海联通VIP客户经理前进的脚步，在未来创新服务道路上将不断前进，为广大VIP客户带来更加贴心、放心、开心的服务!

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