上海联通网上营业厅提供代客下单的便民服务
随着互联网的高速发展，原本通过实体店购物的习惯逐渐被网购所替代。如果你需要选个号或办理合约机，通过联通网上商城动动手指就可以完成订购，订购后快递上门配送、POS刷卡一步搞定，这些服务，您足不出户即可享受。
如今衡量一家企业的服务是否全面、优质，除了线下服务，线上服务越来越被客户所关注。
李先生是一位初级网民，自从儿子教他上网后一直想尝试网上购物。听说联通网络快，小米2S手机性价比高，决定通过联通商城入手一台小米合约机。由于缺少网购经验，李先生试了半天没找到门路。正在放弃时发现网站弹出邀请对话，点击聊天后才知道对方是联通商城的导购人员。李先生将情况和导购说明后，导购告知可以提供代客下单的便民服务，只要将自己看中的号码、手机型号、合约套餐内容和身份信息告知后，导购就可以为客户下单，下单后客户只需要在家等快递送货，通过POS机刷卡，签订协议入网就完成了。
当李先生用到手机后还不忘对网站导购说了一声谢谢，毕竟从客户角度去思考问题，为客户提供便利服务，才能让客户体现优质的购物体验，更能体现出一个企业销售和服务一体化的竞争力。