重庆联通聚焦客户感知 持续提升网络服务能力

　　近期，在主城9区域网络优化职责下沉后，重庆联通及时调整工作重心，以提升客户感知为导向，精细化管理为抓手，深化网格优化，提升移动网网络服务能力。通过夯实网优基础，做好持续性优化，通过网优支撑平台落实持续性优化制度，加强对各分公司日常优化的管理和指导，提高日常优化工作效率；加强移动网络评估与监控，建立基于网络评估、监控和数据层三层结构的网络评估监控体系，重点对城区道路、商业区、居民小区、学校、党政机关、交通干线和聚会性场所等实施分场景网络质量监控，强化全过程闭环管控，全面分析网络性能和用户感知；与网建部、网管中心、各分公司等通力协作，集中在主城区开通了900套3G网络多载波，并启动了针对数据业务多载波专项优化和网络质量提升攻坚战，为即将学校市场发力提供支撑；加强2/3G网络协同分析，结合当前2G网络负荷高但没有新增投资，3G网络在城区和郊县资源利用率不均衡，大量3G用户回落到2G网络的情况，提出了运营数据与规划数据相结合，督促分公司提高站点规划精准性和解决好网络故障等浅表性问题；配合市场发展，开展网格、室分、天馈、深度覆盖优化等专项优化，研究CELL_FACH新功能在网实验，降低小流量数据业务对网络负荷的冲击，提升网络支撑能力。

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