联通营业厅里的90后：因为服务 我们快乐
提到“90后”，大家通常想到的是个性独立张扬的群体，然而就是这样一群年轻人，在自己的工作和生活中不断成长。“我们有很多营业员是90后的年轻人，很有想法，但工作中兢兢业业，有时营业厅里工作很忙，他们会放弃休息毅然坚守在岗位上。”上海联通青浦分公司的营业厅管理人员对记者说到。让我们走进营业厅，揭秘他们用心服务的故事。
客户的事没有值不值得
青浦营业厅有位90后的小姑娘小李，始终以阳光般灿烂的微笑、热心真诚的态度去服务每一位用户，她不仅为营业厅的同事带来不少欢笑声，还给许多客户留下了深刻的印象。
今年的夏天格外炎热，小李刚办理完手中的业务准备去吃饭解款，刚刚起身，门口进来一位四十几岁的大姐，吃力的拿着沉甸甸的塑料袋要兑换零钱，小姑娘二话没说，客气地上前为大姐倒茶并在能力范围内兑换了零钱，还对大姐说“我骑电瓶车比你走过去快多了，这样您就可以不用跑那么远了!”这番话不仅打动了大姐，更感动了厅内的其他工作人员。
大姐走后，小李说：“这么做没有值不值得，这么热的天也没人来办业务我又没事做，与其闲着还不如做点事不让自己那么闲。说不定以后我们营业厅需要换零钱时可以去找这个大姐的呀!顾客就是上帝嘛，我相信上帝也是会被感动。”
一个移动电源，一段珍贵异国情谊
8月底，凤溪营业厅接待了一名外籍用户前来购买充值卡，并用生疏的中文向90后营业员小俞借充电器冲下电，因为他现在赶去机场上，手机没电了。小俞立马将移动电源借给了用户，并告诉用户急的话可以边充电边去机场，下次来营业厅再还给她。
用户听到小姑娘这么热情的答案，他惊讶地冒出一句英文：“Are you sure about what you say?”小俞笑嘻嘻的说：“Yes，I’m sure!”用户连忙起身跟她说谢谢，并要了一张营业厅的名片说回去后一定及时归还。
一个多星期后，这位外籍用户把移动电源设备从海外快递了回来，并附上一张美丽的明信片和一段感谢的话语：Hi!Lovely girl Thank you for giving me a painting on a journey!See you next again!(你好，可爱的小姑娘，谢谢你给了我一个画上句号的旅途,下次再见!)