南平联通体验服务零距离沟通心贴心

　　2013年，福建南平联通全区开展“走进联通，感受3G”的客户体验活动，期间用户可到指定营业厅参与体验活动。让用户了解各渠道服务及各项最新业务，体验沃3G的精彩极速网络，收集用户的体验的意见及建议，并运用到生产、服务工作中，拉近企业与用户之间的距离是本次活动的主旋律。

　　“南平联通回馈老用户，给我开通了3G功能，同时还有流量包优恵，现在我的智能手机派上用场了，网速真是一级棒!看视频，刷微信，下载游戏，轻轻松松解决了，联通给力呀!”南平联通老客户老李说。

　　南平联通充分注重在客户服务方面的优化和完善，以做到信息透明化、服务便捷化。目前南平联通已推出网厅、手机厅、短信厅、微博、微信、QQ、咨询热线等多种新型客服渠道，及时了解客户的需求，按需提供服务。在大幅提升服务效率的同时，也为广大用户带来了便捷。

　　“独自在家的夜，这么冷，这么长，如果不是南平联通宽带，每一秒怎么熬过来的。南平联通宽带699套餐更是闽中一绝，非它家宽带可比拟。只看字面就很适意，还有3G智能手机相送，时刻高速，岂有不用之理?”说到选择联通3G网络，网友"南YYY"调侃道。

　　客户对优质服务感知的同时，也有力带动了其业务发展，不少用户亲身体验后，不仅加入了联通3G大家庭，还主动做起了代言人，推荐身边其它人亲身体验，得到广大客户热烈地反响和强烈地支持，在用户群体中树立了良好口碑。

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