枝江联通整合宽带资源不断提升网络服务能力

　　随着业务的发展，用户量随之不断上升，为了给更广大用户提供更优质的服务，提升客户路由信息准确率和资源利用率。近日，枝江联通组织得力维护人员对宽带资源进行集中清理整合，对所用端口按照“账号-端口”要求逐一对应匹配，杜绝端口帐物不符的情况，减轻维护压力，进一步提升了网络整体服务能力。

　　在清理整治工作中，为了确保新增客户资料、客户台帐能够及时准确地录入到号线系统中及老用户信息资料的准确性，枝江联通组织一线装机人员利用不同时间段，重新对水厂路小区、经管局小区、楚欣花园小区、旺家纺织等小区的客户信息和基础号线资料信息进行了一遍详细比对和补录，并及时对错误的客户路由信息进行了更改，清理整治工作历时十余天，累计完成核对、录入、更改号线系统客户信息1000余条，使清理整治后的各小区及光交号线系统客户路由信息准确率得到了大幅度的提高。

　　客户资料和客户台帐准确率的提高，不仅有效降低了客户故障延时，提高了线缆质量，为打造一流网络服务水平奠定了良好的基础，客户感知也得到有效提升。

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