西安联通营业厅智能导购服务获赞誉
记者从中国联通西安市分公司获悉，业内领先的营业厅“智能导购”系统已在西安联通下辖的尚朴路、土门等多家营业厅上线。今后客户来到营业厅，不必去看宣传单页、无需研究众多的资费套餐，只需营业人员动动手指，就可以在短时间内让客户看到最适合使用的手机终端及最优惠的活动，帮助客户快乐消费、理性购机。
据了解，“智能导购”系统采用先进的“云”智能分析模式，以时尚的Pad平板电脑为载体，快速匹配不同客户的个性化购机需求。客户只要身处联通营业厅，就能直接在Pad平板电脑上看到所需机型、手机配置参数、功能及资费政策介绍等全面信息。
记者在西安联通尚朴路营业厅看到，众多的客户刚进入营业厅就对营业人员手中灵巧时尚的Pad平板电脑产生了浓厚的兴趣。一位自称是联通老客户的张先生要购买手机，营业人员一边与客户交流一边熟练地滑动着手中平板电脑的屏幕，根据客户经常出差、多参加商务会议等特征需求为客户选择、讲解相匹配的手机配置参数，并且通过智能导购系统为客户展示手机所配套的资费套餐和优惠政策。
客户张先生满意的说：“真是太方便了!以往买手机要挑选半天，现在只需几分钟就帮我找到了适合的手机和优惠活动，联通的服务在这几年确实在不断进步啊!”
西安联通相关业务负责人表示：随着3G业务的迅猛发展、客户量的快速增多，西安联通始终致力于为客户提供更好的服务，通过打造“智慧型营业厅”构建面向客户的多媒体智能营销服务平台。目前“智能导购”系统将逐步覆盖所有营业厅，更多的功能模块也将逐渐增加，让广大客户都能享受到3G时代带来的智能全新体验!