为加快客户需求响应速度、提升服务效率，近日，西安联通组织各部门的新媒体业务负责人，举办了一期新媒体微信客服运营专题培训。
本次培训专门聘请了新媒体专业老师集中授课，对互联网舆情响应、线上活动的组织策划、微信运营管理及维护技巧进行详细讲解并现场互动答疑。培训中，讲师通过相关经典案例将微信的特点淋漓尽致的展现，并有针对性的传授舆情响应及维护技巧，使现场员工掌握了新媒体特点，学会了利用新媒提升服务效率、提高工作效能的方法。
通过培训，有效提升了西安联通新媒体服务人员的专业知识和服务意识，为后期互联网服务工作的有效开展创造了条件。
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