湘潭联通湘乡分公司深化服务开拓创新
只有启程，才会达到理想和目的地;只有拼搏，才会获得辉煌和成功;只有播种才会有收获;只有追求，才可以品味真正的人生;只有创新，才可以在原有的基础上进步和突破!
没有满意的客户，就没有满意的市场，没有满意的市场，企业就没有生命力。湘潭联通湘乡分公司一直以来把服务作为企业的生命，把“让每一位客户都满意”作为最终的服务目标，不断创新服务模式，打造差异化服务体系，努力实现客户品牌之间服务的差异化、服务的个性化以及服务亮点的显性化，全面提升服务水平。
湘乡青山桥地区地处偏远，且跨地比较宽广，补换卡业务只能本人带本人身份证办理，有此权限的网点不多。王伯伯特地从村里赶到县城补办自己前两天丢失的卡。补办完卡匆匆忙忙赶着最后一班回家的车走了，快下班时营业员发现柜台桌角旁有个环保袋，里面装了很多在超市买的东西，回想肯定是王伯伯漏下的，老人家赚个钱买点东西不容易，丢了该有多着急多心疼。于是又重新将已经整理入库的业务受理单找出来找到王伯伯的号码，联系到他后再按王伯伯的意愿送到在县城的亲戚家;王伯伯连声称赞“联通公司服务真是好啊!”
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋激烈的今天，竞争的根本就是服务的竞争。服务是永无止境的，我们还要继续努力，积极探索，一切从客户出发，不断增强企业的核心竞争力，向更高、更好的目标迈进!