宜昌联通“领舞”通信服务行业
近日，宜昌联通西陵一路营业厅传来趣闻，近十位花甲老人拿着身份证和手机一起前来办理新卡入网。
原来，前段时间有位张阿姨因话费里产生一项5元增值扣费前往联通西陵一路营业厅查询，当工作人员告知为炫铃业务产生的功能费时，张阿姨顿时情绪激动，表示自己并未主动开通，不分青红皂白将营业员大骂一顿，这种情形下，谁都以为这个二十来岁的营业员小姑娘会被眼前突然发生的状况吓蒙甚至直接走开不去理会毫不讲理的客户，谁知营业员小姑娘却并未因此怠慢客户，她将自己的真情融入到规范服务中，主动将张阿姨请到VIP休息处坐下，倒上一杯茶，详细查询这项业务开通的时间及原因。被得知自己的儿子为其参加预存话费送话费的活动开通了炫铃业务时，张阿姨为刚才的冲动显得有些不好意思，对着营业员深深说了一句“对不起”!
联通营业厅的工作人员是一群充满青春活力、用一颗真心忘我奉献的团队，给客户贴心的温暖，实现了“亲情”服务，多次用真诚的服务让客户化愤怒为感激。就像这位张阿姨，原来她是某小区舞蹈队的领舞者，出于对联通公司真心的感激和对她们工作的肯定，张阿姨处处帮联通公司做宣传，还把自己的舞蹈队都介绍到联通公司来，这样就出现了开头有趣的一幕。
因为用心所以成功，一份耕耘，一份收获；因为用心，她们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，她们在简单的工作中学会了如何待人接物，逐步成才，让每一位前来营业厅的用户都感受到亲切的服务，让联通公司的前景如此光明，让宜昌联通“领舞”宜昌通信服务行业!