加多宝品牌高忠诚度的背后
在近一年多的品牌转换过程中，加多宝方面官司不断，但销售数据却逆势上扬，一路直上。这其中，危机时刻加多宝的市场反应，让业界刮目相看。“我平常购买加多宝，因为它购买便利，哪里都有。”在笔者对消费者的走访中，多名消费者表达了以上观点。加多宝品牌忠诚度如此之高，其内在原因是什么呢?
“要使品牌真正落地，渠道非常重要，我们很早就意识到了渠道和品牌需要双管齐下。”加多宝事业部副总经理李春林表示。当年加多宝失去经营多年的商标后，一周内就能推出红罐加多宝凉茶。这其中，加多宝与经销商长期以来建立的合作关系起到了很大的作用。
加多宝营销部区域经理彭万能说，加多宝对一线员工的每个动作都有相应的话术培训。“就拿拜访客户来说，我们将其拆解为8个标准，比如打招呼、查看货品等一些列琐碎的工作，培训内容也随季节变化而变化。这要归功于加多宝完善的管理制度的支持。”
北京朝阳区光华路蓝堡国际B1便利店的店主表示：“加多宝的销售人员与店内建立了联系卡，详细填写走访记录，语言规范。”也有经销商表示：“加多宝公司与我们的关系非常融洽，供货及时、保证品质、财务结算历来都非常及时。”
不仅如此，企业文化也是为加多宝护航的法宝。今年的端午节，中华龙舟大赛在江苏省江阴市举行，加多宝争取到了全面参与龙舟赛事的权益。其实，此次活动的冠名商在各方面都限制着其他合作商的各项权益，想要在冠名商的以蓝色为主体的广告牌中参入红色，困难重重。加多宝江苏大区的推广人员李京带领自己的的团队彻夜讨论解决方案，比赛日凌晨4点就各自坚守岗位，让整个赛场在加多宝红色的标志下进行比赛。这其中的大部分员工是主动要求参与此项工作并坚持到底的，李京表示：“将压力转化为动力，这一刻，我们都是加多宝人。”
这种务实奋进的企业文化也感染着店主们。北京第二外国语学院学生超市店主表示：“加多宝销售人员身上一个共同的特点是他们很诚实，友好，在生意的接触中感受到了公司务实的企业文化对他们的影响。”
得益于加多宝多年与经销商形成的密切合作关系，加多宝的销量得以越来越大。“加多宝在渠道维护上也比较用心，在和经销商的合作中，经销商收益也很多，比其他的品牌的凉茶饮料返点高，在渠道为王的今天，这个方法很奏效。”北京建国路18号院美廉福超市经理如此说道。
中投顾问食品行业研究员向健军表示：加多宝对渠道的把控，对销售人员的专业训练、餐饮渠道的开拓以及强大的企业文化等都是其他企业需要借鉴的地方。对于快消品而言，渠道的宽与窄、多与少直接关系企业的销量。未来加多宝应不断地进行渠道维护，保持自身的渠道优势。