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五年招聘成本翻二番 招人难题成HR紧箍咒

2013-10-21 17:00:12  来源:

  中国教育部曾于年中发布一组统计数据,2013全国高校毕业生将达699万人,比2012年增加19万,刷新纪录,而对照2013年年初用人单位招聘岗位数下滑的预估数据,2013年被网友称为史上最难就业年。现在,2013年已接近尾声,对于用人企业来说,人数偏多的求职者,是否意味着招聘工作更容易开展?对比往年,招聘市场发生了哪些显著变化?带着这些问题,本报记者对不同行业的公司进行了深入走访调查,得出的结论让人意外。

  企业求贤若渴 各行业苦乐不均

  首先要弄清一个概念,企业每年的招聘,并不只对着毕业生,这里有个毕业生初次签约率的问题。人社部劳动科学研究所就业与人力资源市场研究室主任张丽宾告诉记者说。而数据显示:2013年北京毕业生签约率总体不足三成,上海不足三成,广东不足五成。这意味着,更多的企业将岗位留给了老人

  广州唐王文化传媒公司总经理陈经济并不想招收毕业生,公司需要寻找一位经验在5年以上的媒介总监。陈经济向记者抱怨说,由于这一职空缺了半年多,导致公司相关业务没法顺利开展,公司已经开始考虑走猎头渠道。目前正在询价,与一些猎头公司进行初步接洽。

  记者了解到,人才与岗位匹合度问题仍然是企业招人面临的一大难题,延续就业市场一贯的特点即是高端人才难觅,这些体现在医疗器械、房地产、汽车、金融等以销售为主的岗位上,此外,以高技术要求的IT行业也是如此。鉴于目前日益火爆的手游市场,在某著名游戏平台做开发的技术人员唐陵云表示,自己常常接到猎头挖角的电话,甚至不堪骚扰

  据猎头顾问反映,其公司受托的雇主基本为各行业龙头老大,而在最近这三年间,受委托的中小企业也逐渐增多,尤其是小型企业,这点倒让猎头们感到有些意外。

  分析原因,可能各企业更深刻地认识到适合的高端人才对公司发展的重要性,有的还事关公司生死存亡的问题。该顾问向记者解释说。

  不过与这些企业抢夺高端人才截然不同的是,建筑施工、装修、整形医疗,美容美发等行业却面临着另一难题:基层一线员工难觅。根据某行业人才网统计,在该网注册的会员公司,约70%左右的岗位是招聘类似美容师、美容导师和顾问等基层岗位的,而这些基层人员才是这个行也内各公司纷纷抢夺的对象。

  注释:整个人才市场面临两头缺的现状,高端人才和一线人才相对紧缺。

  记者也了解到,在以美容护肤为主的化妆品行业,又是另一番景象,基层岗位常常是人满为患,一个岗位信息发布,上百人抢夺。杭州绿润投资管理有限公司人力资源执行官范莉君讲述,自己曾在日化行业做HR,当时基本不用担心招人问题,但是转行从事美容行业的HR后才发现,这个行业的基层岗位非常难招,甚至需要动用各种渠道,包括人才外包服务来完成。

  综合各行业整体情形来说,2013年最难就业季,同时也是一些行业最难招人季,而在同样面临招人难的问题上,各行业又各有诉求,苦乐不均。

  人才结构失衡 服务行业遭误读

  此外,从记者了解到的北京、上海、杭州、武汉、广州、深圳等多地人才市场供求情况来看,实际的人才供需落差并没有外界认为的那么严重。早在今年3月,前程无忧发布《2013年第二季度雇主招聘意愿调查报告》。报告显示,超过多半的受访雇主称将招聘比2012年同期更多的雇员。这意味着,从整个就业市场供需数据来看,就业岗位与毕业生增幅,并非逆向而行,这与2013年初预估的岗位数下滑不符。

  问题的根源还是表现在结构性失衡上。北京某人才市场负责人陈炜一针见血指出,供需不匹配才是就业难的深层次原因。

  广东某人才市场就业指导处某负责人指出,目前来看,第三产业服务行业,如餐饮、物流、IT、金融业、美容美发等行业对人才的需求量比较大,且每年有所增加。

  根据有关数据显示,随着我国商业的快速发展,第三产业服务业的比重也逐渐抬升,而就业人数也早已超过工业和农业。但部分服务行业的岗位,如服务生、前台、美容师、足浴按摩师等,因为外界的误读,很多毕业生和就业人员并不愿主动进入,认为没前途没面子

  外界对我们行业的误读太大了!”从事美容服务行业的人事官范莉君说。我每天主动打上百个电话,也来不了几个人!”

  作为餐饮的龙头老大——百胜集团,为让毕业生加强对行业的吸引力,在各校园推行了领军人物养成计划。这一计划卓有成效,北京一大四学生在参与计划后表示:以前我以为餐饮就是为别人提供配餐服务而已,加入百胜后我才知道原来餐饮行业链条包括从运营管理、成本管理到仓储到物流配送,人力资源管理、营销管理以及服务管理等等工作,涵盖面非常广。

  企业应该多方面去宣传,纠正这种固有成见。从事美容行业十几年,且身家不菲的王伯君女士告诉记者说,实际上,美容行业是一个非常适合创业也较容易成功的行业,但是很多毕业生怕苦怕累,即便有较好的发展前景,也不愿意去从事基层工作,错过太多机会。

  其实,民企本身缺乏足够的吸引力也是毕业生不愿加入的原因之一,部分企业自身招聘体系不完整,后期培训也无法跟上,导致求职者不信任。据记者了解,一些服务机构,如餐饮、零售、美容院等,常在门口贴张招人启示了事,如此随意的招聘方式,只能让怀抱期望的就业人员敬而远之,而企业最终也无奈陷入反复招聘的境地。

  招人成本连番上涨 猎头上位报媒式微

  招人难,导致的一个直接结果是,招人成本的逐年上升。上升的不仅是看不见的时间成本、空缺人员带来的损失等,也有那些看得见的直接成本。

  注释:

  1.内部成本:招聘人员工资费用、参与对外招聘餐补福利、人员培训成本

  2.外部成本:通过广告、网络服务、内部推荐、校招、猎头等各渠道产生的招聘

  以江苏某家市场竞争相对较强的企业为代表,这家企业人员规模约100人,企业通过各种渠道的招聘成本,在2009年到2013年不足五年的时间里,增幅高达482%!这一数据意味着,这家企业在过去的这五年中,企业用于人才网、猎头,报纸广告、招聘会等招聘渠道上的直接花费涨了将近四倍,而每年则以接近100%左右的比率大幅增长。

  作为一线人员极为缺乏的美容行业,其人才引进的一个渠道之一——内部推荐费用增幅更为惊人。以广东某著名综合美容企业为例,该企业对内宣称,每招聘到一个美容师和美容导师到岗,推荐费达1000元左右,而高级别的岗位,费用更是增加到1500~2500元。据一位从业十几年前资深美业人介绍,五年前,这个数额还只是100~200元左右。如不计入其他各类支出,该企业的单位招聘成本涨幅在五年间则高达10!

  这一数据并不十分准确,招聘成本增加无法通过单一成本的增加来计算。知名调查公司麦可思一负责人向本报记者表述,事实上,招聘成本是一个比较难以计算的概念,它与招聘的目标、人数,招聘的岗位、级别、地域,时间的紧迫与否等各方面因素相关,而在成本比重中,招聘人员的薪酬本身就是一个不少的开支。

  调查发现,至少有三个因素导致招聘成本连年上升:一,招聘工作人员的薪资待遇;二,通过广告、网络服务、内部推荐、校招、猎头等各渠道产生的招聘费用;三,通货膨胀等经济因素等。

  在看得见的外部成本因素中,以人才两头缺企业(即比较缺乏高端人才和一线人才)为代表进行抽样调查显示,企业在外部直接招聘成本中,占比较重的支出分别为猎头、内部推荐、互联网(包括网络广告)、纸媒广告等

  上述麦克思数据公司一负责人透露,在用人单位招聘倾向度方面,纸媒广告因效果不佳,近几年日趋式微,强势上位的则为互联网、猎头,而根据今后的发展趋势来看,猎头与专业人才网(人才客户端)将是以后招聘市场最受欢迎的两大渠道,也将是各企业需要重点投入的版块。一个为专业一对一服务,量身订做;一个代表新媒体趋势下求职者的习惯选择。

  人员到岗成HR紧箍咒未来情形恐难乐观

  人才对企业发展的影响力不言而喻。一家企业的综合发展能力,也体现在这家企业招人纳才的能力上。但落到实处,却是各家企业HR的心头难题。

  广州花都一家急于拓展业务的企业HR抱怨,现在人员到岗问题就像戴在我头上的紧箍咒一样,老板一念,我就头痛。

  长期关注人才市场发展的专职调查员韩正告诉记者,有一点可能是当下人才供需市场暂时无法反映,但是却是非常严峻的问题,那就是每年新进入就业市场的劳动力人数越来越少了,这个数据可以从中国这二十几年来的人口出生率中得出。

  1988年到2013年,中国人口出生率呈现锐减趋势,这个数据是惊人的。韩正说,劳力人数锐减,意味着在同样的就业岗位数上,可以选择的人数更少。未来,各企业的人才战将会更激烈,而企业不得不为人力资源支付更多成本

  未来情形不容乐观。韩正总结。


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